La société nationale d’aviation britannique British Airways a encore fait parler d’elle ces derniers jours. Cette fois à cause du scandale que l’un de ses récents spots publicitaires télévisés a provoqué dans la société britannique. Celui-ci a été dénoncé par des acteurs sociaux, parce qu’il faisait la promotion de jeux de hasard.
L’histoire du spot publicitaire au cœur du scandale
Le journal britannique The Gardian a révélé dans sa parution, le scandale de la dernière publicité de l’agence d’aviation British Airways. En effet, le journal et d’autres personnalités publiques dénoncent le caractère indécent de ce spot publicitaire, puisqu’il fait la promotion de jeux de hasard.
La publicité diffusée par l’agence d’aviation British Airways avait pour but de fidéliser encore plus sa clientèle. En fait, cette publicité qui fait scandale fait partie d’une campagne publicitaire qui a débuté il y a plusieurs mois déjà, avoue le porte-parole de l’agence. Elle met en scène un couple qui jouit de son gain de casino.
L’histoire du spot est la suivante : un couple a joué une fois, puis une deuxième fois au casino, avant de gagner 493 dollars à un jeu de machine à sous. Ensuite, les deux personnages ont fait un tour dans l’hôtel du casino, avant de finir dans la piscine, étant très fiers d’eux. Tout au long du spot publicitaire, on peut suivre le couple se réjouir de l’aubaine qu’a été ce pactole gagné au casino. C’est bien ce qui fâche dans la sphère sociale.
Les critiques des acteurs sociaux ne se sont pas fait attendre
Les élus ne se sont pas fait attendre face à cette publicité télévisée qu’ils trouvent déconcertante. Certains d’entre eux, comme le leader conservateur I.D.Smith, pensent que ce spot est une chose « effroyable » pour la société britannique et la société en général. Il prévoit de discuter de cette situation qu’ils trouvent particulièrement préoccupante avec d’autres membres de son groupe parlementaire.
De l’autre côté du parlement, le parti Travailliste n’en désemplit pas moins. Le leader du groupe parlementaire Carolyn Harris, envisage de rédiger une lettre à la compagnie aérienne British Airways, afin d’interpeller la direction sur ce que son groupe parlementaire considère comme un problème.
Du côté de la Advertising Standards Authority (autorité de régulation des publicités), on parle de nombreuses plaintes. La porte-parole de l’institution révèle qu’ils ont reçu de nombreuses correspondances qui accusent l’agence d’aviation de présenter les jeux de hasard sous un angle élégant et tout bonnement frivole. Ces plaignants trouvent cela irresponsable.
L’une des raisons pour lesquelles ce fait est si retentissant, c’est que la publicité télévisée critiquée vient au mauvais moment. En effet, une dizaine de jours avant cette publicité, le Royaume-Uni avait subi une campagne de sensibilisation sur les risques liés aux jeux de hasard pour les enfants, et les personnes fragiles.
Marc Etches, le directeur général d’une organisation d’aide aux personnes ayant des problèmes de jeux est particulièrement consterné. Il fait remarquer qu’en principe, les campagnes de sensibilisation devraient avoir lieu en parallèle des publicités de promotions de jeux de hasard. Aussi, attire-t-il l’attention sur la capacité dévastatrice du jeu pour le joueur et pour sa famille, et appelle-t-il les compagnies d’aviation à être plus responsables dans leurs communications.
Ce que pense British Airways
Du côté de la compagnie aérienne British Airways accusée, on est plutôt serein. La société affirme que le spot qui a été diffusé est un pur outil de positionnement. Elle prétend que l’idée était de rendre hommage aux clients de la compagnie, et affirme que le spot est réputé conforme, puisqu’ayant reçu l’approbation après analyse de la part de l’organisation non gouvernementale ClearCast. Au Royaume-Uni, c’est dans cette instance que la plupart des spots publicitaires passent avant d’être diffusés au public.
