La société Gateway a été victime d’une cyberattaque qui l’a contrainte à fermer ses 14 établissements de jeu dans la province de l’Ontario au Canada. Les conséquences sont telles que l’importante partie de ses activités dans la province a dû être arrêtée et son personnel mis en inactivité. La société travaille actuellement à un retour à la normale, sans pouvoir en dire davantage.
Gateway Casinos & Entertainment Ltd ferme ses 14 casinos sous l’effet d’une cyberattaque
Les 14 casinos de Gateway Casinos & Entertainment ont été fermés depuis le 16 avril dernier. Dans un communiqué officiel, la société canadienne Gateway Casinos & Entertainment Ltd a reconnu avoir été victime d’une cyberattaque. Tous les casinos concernés sont dans la province de l’Ontario. La cyberattaque ou attaque de ransomware aurait entrainé une importante panne électrique et empêché le fonctionnement normal desdits casinos. Le premier touché par la cyberattaque et à avoir fermé est le Casino Rama Resort. L’établissement a fermé ses portes le 16 avril dernier.
Lors de la fermeture soudaine de son établissement, Casino Rama Resort, Gateway Casinos & Entertainment a prétexté une simple panne informatique. La société a ainsi pris le soin de garder la discrétion sur l’origine de ladite panne. C’était alors un dimanche, vers 13h00. Au final, la fermeture s’est faite pour tous les établissements de jeu de la société et toutes les opérations en cours ont également été fermées. Dans une communication aux fins d’explications de cette situation, Gateway Casinos & Entertainment a déclaré que ses sites à travers l’Ontario ont connu une panne informatique à l’échelle du système.
Certains services ou prestations sont toutefois restés opérationnels au Casino Rama Resort
Le Casino Rama Resort a tout de même tenu à maintenir en état de fonctionnement certains de ses services et prestations tels que restaurants et hôtels. Dans une publication sur son compte Instagram, le Casino Rama Resort a annoncé la continuité des activités de son hôtel, son spa Balance In Life Weirs et son restaurant St. Germain. Précision est cependant faite pour le restaurant St-Germain qui n’est ouvert que du mercredi au dimanche.
Du reste, aucune information, sinon très peu, n’a été divulguée au cours des jours qui ont suivi la fermeture de ses casinos. Ce n’est que près d’une semaine plus tard que la société Gateway va sortir de sa réserve et informer le public des réelles causes derrière la fameuse panne informatique. Elle déclare n’avoir à sa disposition, aucune information confidentielle, l’enquête étant toujours en cours. La cyberattaque dont a été victime Gateway Casinos & Entertainment a entrainé la mise en inactivité d’une importante partie de ses 7 000 salariés. Commentant cet incident, la radio iHeart Radio a annoncé que tous les établissements du groupe ne seront pas rouverts tant que les cyber-professionnels n’auront pas terminé leur travail et sécurisé l’intégrité du système.
De nombreux évènements et opérations ont dû être annulés
Du fait de la cyberattaque et de la fermeture des sites que cette cyberattaque, il était devenu difficile, voire impossible pour les organisateurs de maintenir certains des programmes annoncés. Il en est ainsi du concert de Chris Burgh, initialement prévu vendredi, mais finalement reporté au 27 avril prochain. Le concert de Quiet Riot, Warrant et Felix initialement prévu samedi, mais finalement reporté au 7 octobre prochain. Les spectateurs ou fans qui avaient jusqu’ici déjà acheté leurs billets via My Club Rewards et Ticketmaster pour ces évènements peuvent toujours les conserver. La société n’ayant aucunement fait mention d’un quelconque remboursement. Les mêmes billets seront donc toujours valables pour les nouvelles dates annoncées. Le Casino Rama Resort peut accueillir jusqu’à 5 000 personnes dans son centre évènementiel.
Dans une publication, Gateway Casinos & Entertainment annonçait que ses casinos dans la province de l’Ontario resteraient fermés durant tout le weekend à venir. La société rassure ses interlocuteurs en annonçant la poursuite du travail de résolution de l’incident. Elle prévoit également la mise en place prochaine d’un plan de réouverture desdits établissements. Cependant, le travail des cyber-professionnels se poursuit. Mais il est encore trop tôt pour spéculer sur une date éventuelle de réouverture.
La situation n’a pas beaucoup évolué entre vendredi le jour de l’annonce de l’attaque ransomware et de la fermeture des 14 casinos, au moins pendant le weekend, et le dimanche soir où les clients s’attendaient certainement à l’annonce d’une réouverture. Par ailleurs, et dans le même ordre d’idées, la société Gateway a annoncé avoir tenu informés les autorités, forces de l’ordre et régulateurs gouvernementaux de cet incident informatique.
La société poursuit cependant ses activités dans d’autres lieux
Gateway Casinos & Entertainment est toujours opérationnel via ses autres établissements de jeux. La société ne détient pas la totalité de ses sources de revenus dans la province de l’Ontario. C’est dire donc que bien que soient fermés ses 14 casinos situés dans l’Ontario, la société continue d’exister via ses établissements situés dans d’autres régions du pays. On ne compte pas moins de 15 autres établissements parfaitement opérationnels appartenant à la société Gateway dans d’autres provinces du pays.
Dans le même sens, l’actionnaire majoritaire de Gateway, Catalyst Capital Group assure la gestion des sites de jeu, mandaté par les gouvernements des provinces respectives où il exerce ses activités. Catalyst Capital Group obtient ainsi une part dans les bénéfices réalisés.
La société Gateway jouit d’une profonde intégration dans le paysage canadien
Gateway Casinos & Entertainment partage avec le Canada une longue et profonde histoire. La société a récemment célébré ses 30 ans de participation dans le secteur des jeux et du divertissement au Canada. Gateway est ainsi un acteur majeur de l’industrie canadienne du jeu. Son établissement le Casino Rama Resort est ouvert depuis 1996, notamment le 31 juillet. À ce jour, aucun incident majeur n’avait encore perturbé son fonctionnement normal. À l’exception de l’urgence sanitaire mondiale de 2020 causée par la pandémie du Corona Virus, qui l’avait contraint à interrompre ses opérations.
Dans cette affaire de cyberattaque, il n’est pas à négliger le risque de fuite d’informations personnelles des clients. Gateway a annoncé avoir requis l’expertise des professionnels qui s’affairent 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour identifier un éventuel impact sur les informations privées et confidentielles des clients.
Une alerte avait été déclenchée sur la probabilité d’une cyberattaque d’origine russe
La Russie pourrait lancer une cyberattaque à destination des entreprises canadiennes. C’est ce qu’avait révélé le média Global News quelques jours avant l’attaque ransomware qui a frappé la société Gateway. Ce risque important de cyberattaque russe serait une réponse au soutien du Canada à l’égard de l’Ukraine (s’agissant du conflit russo-ukrainien). Coïncidence ou certitude, il reste pour l’heure impossible de certifier l’implication d’officiels Russes dans cette cyberattaque. Cette dernière serait plutôt l’œuvre d’un groupuscule de pirates criminels. Une rançon a été demandée à la société Gateway. Cette dernière n’a toutefois pas nié et encore moins confirmé avoir payé ladite rançon.
La désignation de la Russie comme potentielle origine de cette cyberattaque n’est pas anodine. De nombreux groupes pro-russes se sont déjà vantés du mérite de plusieurs cyberattaques contre des entreprises au Canada. Ont déjà été victimes de leurs actions la Banque Laurentienne, les sites Web du port de Québec, le site Web du Premier ministre Trudeau, etc.
